سياسة الخصوصية

نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية للمستفيدين بالقدر الذي يُحقق الأغراض التي جُمعت من أجلها وتشمل البيانات الشخصية الفئات التالية:

• 1البيانات الشخصية الأساسية: وتشمل بيانات كالاسم والجنس ورقم الهوية والجنسية وتاريخ الميلاد (حيث يتم جمعها من منصة النفاذ الوطني الموحد) وغيرها من البيانات المحددة للهوية التي قد تحتاجها المكتبة.
• 2بيانات التواصل: وتشمل بيانات مثل أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني.
• 3بيانات الحساب: تشمل بيانات الدخول للحسابات في المنصات والتطبيقات التابعة للمكتبة كأسماء المستخدمين وكلمات المرور.

تلتزم مكتبة الملك فهد الوطنية على جمع ومعالجة بياناتك الشخصية وفق ما نص عليه نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحها، ويعتبر جمع ومعالجة بياناتك الشخصية ضرورياً لتقديم أعلى مستوى من الخدمة، يتم جمع بياناتك الشخصية بشكل مباشر أو غير مباشر بحسب الخدمة المقدمة لك وتشمل طرق جمع البيانات الشخصية الطرق التالية:

بعض البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها يتم الحصول عليها عن طريقك مباشرة باستخدام:

• الخدمات: عند التسجيل عن طريق المنصات الرقمية أو الخدمات المختلفة.
• التواصل: عند التواصل مع المكتبة عبر قنوات تواصل.
• استطلاعات الرأي.
• نماذج التسجيل الرقمي.

كما نقوم بالحصول على بعض البيانات الشخصية بطريقة غير مباشرة، من المصادر التالية:

• البيانات التي يتم تزويدنا بها عن طريق جهات أخرى كالجهات الحكومية والخاصة التي تدعم أو تقدم خدمات لشريحة المستفيدين.
• البيانات التقنية التي يتم تسجيلها بمجرد زيارتك لموقع المكتبة الرقمي وتتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعداد النطاق الزمني والموقع، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، والمعلومات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط.

• 1استيفاء البيانات المطلوبة لتقديم الخدمات.
• 2السماح للمستفيدين بالوصول إلى الخدمات وإجراء المعاملات بعد التحقق من هوياتهم.
• 3حل ومعالجة الاستفسارات أو الشكاوى وتحسين تجربة المستفيد عبر جميع قنوات التواصل.
• 4جمع البيانات الشخصية ومعالجتها لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.
• 5توفير الخدمات التي يطلبها الأفراد، مثل الوصول إلى المعلومات، والوثائق التاريخية والمحفوظات.
• 6إرسال التحديثات والإشعارات المتعلقة بالخدمات والأحداث.
• 7تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتطويرها بما يتناسب مع احتياجات المستفيدين.
• 8بناء سجل تاريخي بالطلبات والأنشطة المتعلقة بالمستفيد وربطها بسجل بياناته الشخصية.

تحرص مكتبة الملك فهد الوطنية على رفع مستوى أداء خدماتها التي تقدمها للمستفيدين من خلال جمع البيانات ومعالجتها لأجل الأغراض التالية:

• 1تمكين وتقديم خدمات المكتبة واستيفاء متطلباتها.
• 2إعداد الدراسات التي تخدم رؤية وأهداف المكتبة.
• 3الاستجابة لاستفسارات المستفيدين من خدمات المكتبة.
• 4تطوير وتحسين تجربة المستفيد وضمان استمرارية تقديم الخدمات بالجودة المطلوبة.
• 5مصادقة هوية المستخدم عند التسجيل في خدمات المكتبة المختلفة.

وفقًا للقواعد العامة لنقل البيانات الشخصية خارج الحدود الجغرافية الصادرة من مكتب إدارة البيانات الوطنية، سيتم تخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها بطريقة آمنة داخل الحدود الجغرافية للمملكة العربية السعودية، وذلك لضمان المحافظة على السيادة الوطنية الرقمية لهذه البيانات ويستثنى من ذلك الحالات المنصوص عليها في المادة (التاسعة والعشرون) من نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه عند الحاجة لنقل أو معالجة البيانات خارج الحدود الجغرافية للمملكة.

تلتزم مكتبة الملك فهد الوطنية باطلاع أصحاب البيانات على السياسات المتعلقة بالحفظ والإتلاف حال اعتمادها.

• 1يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طوال فترة تقديم الخدمة أو لحين انتهاء الغرض من جمعها.
• 2يتم إتلاف البيانات الشخصية فور انتهاء الغرض من جمعها ما لم يتطلب نظام آخر الاحتفاظ بها.
• 3يتم مراجعة البيانات المحتفظ بها بشكل دوري للتأكد من استمرار الحاجة إليها.

• أولاً:الحق في العلم ويشمل ذلك احاطته علماً بالمسوغ النظامي لجمع بياناته الشخصية والغرض من جمعها.
• ثانياً:الحق في طلب الحصول على بياناته الشخصية المتوافرة لدى مكتبة الملك فهد الوطنية بصيغة مقروءة وواضحة، وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحها.
• ثالثاً:الحق في طلب تصحيح بياناته الشخصية المتوافرة لدى المكتبة أو اتمامها أو تحديثها.
• رابعاً:الحق في الاعتراض والرجوع عن موافقته على معالجة بياناته الشخصية في أي وقت ما لم تكن هناك أغراض مشروعة تتطلب عكس ذلك.
• خامساً:الحق في الوصول الي بياناته الشخصية المتوافرة لدى المكتبة وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحها، ودون الإخلال بما ورد في المادة التاسعة من نظام حماية البيانات الشخصية.

• 1موافقتك، ويمكنك التراجع عن الموافقة في أي وقت وللقيام بذلك يمكنك التواصل من خلال بيانات التواصل الموضحة على موقع المكتبة.
• 2تنفيذاً للالتزام النظامي؛ من خلال الامتثال للأنظمة واللوائح التنفيذية المعمول بها في نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) بتاريخ 9/2/1443هـ والمعدل بموجب المرسوم الملكي رقم (م/148) وتاريخ 5/9/1444هـ.