منصة وِجْهَة
هي البوابة الرقمية الموحدة لخدمات مكتبة الملك فهد الوطنية، وتمثل امتدادًا للخدمات الإلكترونية القائمة، حيث جرى تطويرها وتحسينها وتجميعها في واجهة واحدة أكثر تنظيمًا وسهولة، بما يتيح للأفراد والجهات الحكومية وقطاع الأعمال الوصول إلى الخدمات وإنجاز الإجراءات بكفاءة وموثوقية عبر قناة رقمية متاحة على مدار الساعة.
الرؤية
أن تكون البوابة الرقمية المرجع الموثوق لتقديم خدمات مكتبة الملك فهد الوطنية، بما يعزز سهولة الاستخدام، ويحسن كفاءة الأداء، ويدعم مسار التطوير الرقمي المستمر.
الرسالة
تقديم خدمات مكتبة الملك فهد الوطنية من خلال قناة رقمية مطورة تعتمد على تحسين تجربة المستخدم وتنظيم الخدمات القائمة، مع تبسيط الإجراءات ورفع مستوى الجودة في تقديم الخدمة.
الأهداف
تطوير تجربة الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الحالية لمكتبة الملك فهد الوطنية عبر واجهة موحدة وأكثر كفاءة.
تحسين تنظيم الخدمات والإجراءات الرقمية القائمة وجعلها أكثر وضوحًا وسهولة في الاستخدام.
تقليل التعقيد في الوصول إلى الخدمات من خلال تجميعها في مسار رقمي واحد.
رفع جودة الأداء التشغيلي للخدمات الإلكترونية عبر تحسين آليات التقديم والمتابعة.
تمكين المستفيدين من إنجاز طلباتهم بمرونة أعلى وفي وقت أقصر.
دعم استدامة الخدمات الرقمية للمكتبة من خلال تحسين البنية التشغيلية دون تغيير جوهر الخدمة.
مستفيدونا
أفراد
باحثون ومؤلفون ومهتمون بالإنتاج الفكري
قطاع الأعمال
دور النشر والمؤسسات الخاصة
جهات حكومية
الوزارات والهيئات الحكومية